Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti opisuje splošna načela obdelave informacij v povezavi z uporabo spletne platforme Tsars (v nadaljevanju: »platforma«, »Tsars« ali »spletno mesto«). Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti pregled nad vrstami podatkov, ki se lahko zbirajo, razlogi za njihovo obdelavo, možnimi načini razkritja ter pravicami posameznikov v zvezi z njihovimi podatki.

Ta politika se uporablja za informacije, zbrane ob obisku spletnega mesta, registraciji uporabniškega računa, uporabi igralnih storitev, komunikaciji s podporo uporabnikom, izvedbi plačilnih ali verifikacijskih postopkov ter pri uporabi povezanih funkcionalnosti, ki jih platforma lahko omogoča. Politika se lahko uporablja tudi za podatke, zbrane prek mobilno prilagojenih različic spletnega mesta ali drugih digitalnih vmesnikov, če so ti del storitev Tsars.

Z uporabo platforme uporabnik potrjuje, da je bil seznanjen s to Politiko zasebnosti in da razume, da lahko Tsars obdeluje informacije v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito varnosti sistema ter upravljanje uporabniškega razmerja. Kadar določeni elementi obdelave temeljijo na soglasju uporabnika, se to soglasje lahko pridobi ločeno, kadar je to primerno ali zahtevano.

Ta politika ne ureja nujno obdelave podatkov na spletnih mestih tretjih oseb, do katerih lahko platforma vsebuje povezave, niti ne zajema samostojnih storitev ponudnikov plačil, ponudnikov iger ali drugih zunanjih partnerjev, kadar ti nastopajo kot ločeni upravljavci ali obdelovalci podatkov v skladu z lastnimi pravili zasebnosti.

Vrste zbranih informacij

Tsars lahko zbira različne kategorije informacij, odvisno od načina uporabe platforme, vrste storitev, ki jih uporabnik uporablja, in zakonskih ali operativnih zahtev.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo informacije, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo posameznika. Te lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, državo, telefonsko številko, elektronski naslov, uporabniško ime, podatke o plačilnih sredstvih, transakcijske podatke ter informacije, predložene v okviru postopkov preverjanja identitete ali starosti.

V okoliščinah, kjer je to potrebno zaradi preprečevanja goljufij, izpolnjevanja pravil glede preprečevanja pranja denarja, zaščite uporabniškega računa ali zagotavljanja odgovornega igranja, lahko platforma zahteva tudi dodatno dokumentacijo. Ta lahko vključuje identifikacijske dokumente, dokazilo o naslovu, dokazila o izvoru sredstev ali druge ustrezne informacije, če so te potrebne za preverjanje skladnosti.

Tehnični podatki

Pri uporabi spletnega mesta se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo IP-naslov, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorje naprave, podatke o prijavi, časovne žige dostopa, podatke o sejah, informacije o lokaciji na podlagi IP-naslova ter podatke o interakciji s posameznimi elementi spletnega mesta.

Takšni podatki se lahko zbirajo zaradi zagotavljanja delovanja sistema, vzdrževanja varnosti, preprečevanja nepooblaščenih dostopov, analize uporabe storitev ter izboljšanja tehnične stabilnosti in uporabniške izkušnje.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko platformi posreduje tudi informacije prostovoljno. To lahko vključuje vsebino sporočil, poslanih podpori uporabnikom prek klepeta v živo ali elektronske pošte, informacije, vključene v zahteve glede računa, odgovore na ankete, nastavitve uporabniškega profila, odločitve glede prejemanja določenih obvestil ter druge podatke, ki jih uporabnik sam vnese v sistem.

V določenih primerih se lahko kot prostovoljno posredovane informacije štejejo tudi podatki, povezani z uporabo orodij za odgovorno igranje, kadar uporabnik sam nastavi omejitve, premore, samoizključitev ali druge preference v zvezi z uporabo igralnih storitev.

Kako se informacije uporabljajo

Tsars lahko zbrane informacije uporablja za več legitimnih in operativno potrebnih namenov. Obdelava podatkov lahko poteka zlasti zaradi vzpostavitve in upravljanja uporabniškega računa, omogočanja dostopa do igralnih storitev, obdelave vplačil in izplačil, preverjanja identitete uporabnika, potrjevanja izpolnjevanja starostnih pogojev ter izvajanja varnostnih in nadzornih ukrepov.

Podatki se lahko uporabljajo tudi za:

• zagotavljanje funkcionalnosti spletnega mesta in tehnično podporo storitvam;
• zaznavanje, preiskovanje in preprečevanje goljufij, zlorab, nepooblaščenih dostopov ali drugih sumljivih dejavnosti;
• izpolnjevanje veljavnih regulatornih, licenčnih in skladnostnih zahtev;
• vodenje evidenc o transakcijah, prijavah, bonusnih mehanizmih ali omejitvah računa;
• obravnavo zahtevkov, pritožb, poizvedb in komunikacije s podporo uporabnikom;
• spremljanje poštenosti uporabe storitev ter zaščito integritete igralnega okolja;
• upravljanje nastavitev uporabnika in prilagajanje določenih tehničnih elementov delovanja platforme;
• pripravo agregiranih ali anonimiziranih analiz za notranje poslovne in varnostne namene.

Kadar je to primerno, se lahko podatki uporabljajo tudi za izpolnjevanje obveznosti, povezanih z odgovornim igranjem, vključno z oceno določenih vzorcev uporabe storitev, če je to potrebno za zaščito uporabnika ali za izpolnjevanje regulativnih zahtev. V takšnih primerih se obdelava izvaja v okviru zakonitih interesov platforme ali na podlagi pravnih obveznosti, kadar te obstajajo.

Piškotki in sledilne tehnologije

Platforma lahko uporablja piškotke in primerljive tehnologije za zbiranje informacij o uporabi spletnega mesta. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na napravo uporabnika in omogočajo prepoznavanje brskalnika ali naprave ob nadaljnjih obiskih.

Uporaba teh tehnologij lahko služi več namenom, vključno z zagotavljanjem osnovnega delovanja spletnega mesta, ohranjanjem prijavne seje, shranjevanjem uporabniških nastavitev, merjenjem obremenitve sistema, analizo prometa, zaznavanjem tehničnih napak in izboljšanjem varnosti. Nekateri piškotki so lahko nujni za pravilno delovanje ključnih funkcij, medtem ko drugi podpirajo analitične ali funkcionalne namene.

Poleg piškotkov lahko platforma uporablja tudi druge sledilne tehnologije, kot so dnevniki strežnika, piksli, lokalna shramba brskalnika ali podobna orodja, če so potrebna za delovanje storitve ali za zakonite operativne namene. Obseg in trajanje uporabe teh tehnologij je lahko odvisno od tehničnih nastavitev platforme, zahtev uporabniške seje ter veljavnih pravil zasebnosti.

Uporabnik lahko v določenem obsegu upravlja uporabo piškotkov prek nastavitev svojega brskalnika ali prek nastavitev, ki so na voljo na platformi, kadar so takšne možnosti omogočene. Omejitev uporabe določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij spletnega mesta.

Deljenje podatkov in razkritje

Tsars lahko informacije razkrije tretjim osebam samo v obsegu, ki je potreben za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov platforme ali zagotavljanje varnosti uporabnikov in sistema.

Podatki se lahko delijo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• ponudniki tehnične infrastrukture, gostovanja in informacijske varnosti;
• ponudniki plačilnih storitev, bančni posredniki ali drugi subjekti, vključeni v obdelavo finančnih transakcij;
• ponudniki iger, kadar je to potrebno za izvajanje igralnih storitev ali preverjanje igralne aktivnosti;
• ponudniki storitev za preverjanje identitete, starosti, naslova ali preprečevanje goljufij;
• zunanji svetovalci, revizorji ali strokovni ponudniki storitev, kadar je to potrebno za skladnost ali poslovno podporo;
• pristojni organi, regulatorji, sodišča ali drugi pooblaščeni subjekti, kadar to zahteva zakon, uradni postopek ali licenčna ureditev.

Podatki se lahko razkrijejo tudi v povezavi z obrambo pravic platforme, izvrševanjem pogodbenih pogojev, preiskovanjem sumov nezakonitega ravnanja ali odzivom na varnostne incidente. Če bi prišlo do reorganizacije poslovanja, prenosa sredstev ali druge strukturne spremembe, se lahko relevantni podatki prenesejo v okviru takega postopka, če je to pravno dopustno in ustrezno zaščiteno.

Tsars praviloma ne razkriva osebnih podatkov širši javnosti in jih ne deli z nepovezanimi tretjimi osebami brez ustrezne pravne podlage.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavne pravne, računovodske, regulatorne ali dokazne obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatka, narave uporabniškega razmerja, statusa računa, reševanja sporov, preiskav morebitnih zlorab ali drugih legitimnih razlogov za nadaljnjo hrambo.

Po izteku ustreznega obdobja hrambe se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače obdelajo tako, da identifikacija posameznika ni več mogoča, razen če nadaljnjo hrambo zahteva ali dovoljuje pravo.

Tsars uporablja splošno sprejete tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Takšni ukrepi lahko vključujejo uporabo šifriranja med prenosom podatkov, vključno s SSL-tehnologijo, nadzor dostopa do sistemov, ločevanje uporabniških pravic, spremljanje varnostnih dogodkov, preverjanje dostopov, notranje politike ravnanja s podatki ter druge varnostne postopke, primerne glede na naravo storitev.

Čeprav si platforma prizadeva vzdrževati ustrezno raven zaščite, noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti. Zato se varnostni ukrepi izvajajo v okviru razumnih tehničnih in organizacijskih standardov glede na tveganja obdelave.

Pravice in izbire uporabnikov

Uporabnik ima lahko glede svojih osebnih podatkov določene pravice, v obsegu, ki ga dopuščajo ali zahtevajo veljavna pravila o varstvu podatkov. Te pravice lahko vključujejo pravico do seznanitve z obdelavo, pravico do dostopa do lastnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa v določenih okoliščinah, pravico do omejitve obdelave ter pravico do ugovora zoper določene vrste obdelave.

Kadar obdelava temelji na soglasju, ima uporabnik praviloma možnost, da soglasje prekliče za prihodnje obdelave, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Uporabnik lahko v določenih primerih upravlja tudi nastavitve računa, komunikacijske preference ali uporabo določenih tehnologij sledenja, če platforma takšne možnosti omogoča.

Pravice uporabnika niso absolutne. Njihovo uresničevanje je lahko omejeno, če je nadaljnja obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, zaščite pred goljufijami, vodenja pravnih postopkov, preverjanja identitete uporabnika ali zagotavljanja integritete igralnega sistema. V primerih, ko platforma ne more ugoditi zahtevi v celoti, lahko uporabi omejitve, ki so dopustne po veljavnem pravu.

Uporabnik je odgovoren tudi za točnost podatkov, ki jih posreduje platformi, ter za varovanje svojih prijavnih podatkov, gesla in drugih elementov, povezanih z dostopom do računa.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Tsars deluje kot mednarodna spletna platforma in lahko uporablja zunanje ponudnike storitev ali tehnično infrastrukturo v različnih jurisdikcijah, se lahko osebni podatki obdelujejo ali prenašajo izven države prebivališča uporabnika. Takšni prenosi lahko vključujejo države, katerih raven varstva podatkov ni nujno enaka ravni, ki velja v državi uporabnika.

V primeru mednarodnih prenosov si platforma praviloma prizadeva zagotoviti ustrezne zaščitne ukrepe, kadar so ti potrebni. Ti lahko vključujejo pogodbene zaveze, organizacijske ukrepe, tehnično zaščito ali druge primerne mehanizme, odvisno od narave prenosa in uporabljenih storitev. Obseg teh ukrepov je lahko odvisen od pravnega okvira, ki se uporablja za posamezno obdelavo.

Z uporabo storitev uporabnik razume, da se njegovi podatki lahko obdelujejo v več državah, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev, skladnost, varnost, podporo uporabnikom ali operativno delovanje platforme.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve Tsars so namenjene izključno posameznikom, ki so dosegli zakonsko zahtevano starost za uporabo spletnih igralniških storitev v zadevni jurisdikciji. Platforma ni namenjena mladoletnim osebam in zavestno ne zbira osebnih podatkov od oseb, ki ne izpolnjujejo pogojev glede starosti.

Za namene zagotavljanja skladnosti in odgovornega igranja lahko platforma izvaja postopke preverjanja starosti in identitete. Če se ugotovi ali utemeljeno sumi, da je bil račun ustvarjen s strani mladoletne osebe ali da so bili podatki posredovani brez izpolnjevanja starostnih pogojev, lahko platforma sprejme ustrezne ukrepe. Takšni ukrepi lahko vključujejo omejitev dostopa, začasno blokado računa, zahtevo po dodatnem preverjanju ali druge ukrepe, ki so potrebni za zagotavljanje skladnosti s pravili uporabe in veljavnimi zahtevami.

Če bi bilo ugotovljeno, da so bili osebni podatki mladoletne osebe zbrani neupravičeno, se lahko takšni podatki izbrišejo ali drugače obdelajo v skladu z veljavnimi obveznostmi in legitimnimi potrebami platforme.

Posodobitve in spremembe politike

Tsars lahko to Politiko zasebnosti občasno spremeni ali dopolni, kadar je to potrebno zaradi sprememb storitev, tehničnih rešitev, operativnih postopkov, pravnih zahtev ali regulatornih pričakovanj. Posodobljena različica začne veljati z objavo na spletni strani, razen če je izrecno navedeno drugače.

Kadar so spremembe bistvene in kadar je to primerno glede na naravo spremembe, se lahko uporabnikom zagotovi dodatno obvestilo prek platforme, uporabniškega računa ali drugih razpoložljivih komunikacijskih kanalov. Nadaljnja uporaba storitev po uveljavitvi sprememb se lahko šteje kot seznanjenost s posodobljeno politiko, razen kadar veljavno pravo zahteva drugačen način soglasja ali obveščanja.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo veljavno različico te politike, da ostanejo seznanjeni z morebitnimi spremembami v zvezi z obdelavo njihovih podatkov. Ta dokument se uporablja kot splošni informativni okvir glede zasebnosti in ne izključuje morebitnih dodatnih obvestil ali posebnih pravil, ki se lahko uporabljajo za posamezne storitve, funkcije ali postopke preverjanja v okviru platforme Tsars.